Envio

Envio e Entrega: Receba seus Produtos com Comodidade e Segurança

Elaboramos uma política de envio transparente e com diversas opções para atender às suas necessidades.

Como Funciona o Nosso Envio:

1. Processamento do Pedido:

Confirmação: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado pela nossa equipe.
Embalagem: Seus produtos serão cuidadosamente embalados para garantir que cheguem em perfeito estado até você.

2. Opções de Envio:

Correios: Oferecemos as modalidades de envio dos Correios, como PAC e Sedex, com diferentes prazos de entrega e custos, para que você possa escolher a opção que melhor se adapta às suas necessidades.
Transportadoras Parceiras: Trabalhamos com transportadoras parceiras selecionadas pela sua eficiência e confiabilidade, oferecendo prazos de entrega competitivos e cobertura em diversas regiões do Brasil.
Retirada na Loja (Se Aplicável): Se você estiver em [Cidade(s) onde há loja física], poderá optar por retirar seu pedido diretamente em nossa loja física, sem custo de frete. Consulte os horários e condições para retirada.
Outras Opções (Se Aplicável): Podemos oferecer outras opções de envio, como entrega expressa para algumas regiões. Verifique as opções disponíveis no momento da compra.

3. Cálculo do Frete e Prazo de Entrega:

Simulação no Carrinho: Antes de finalizar a compra, você poderá simular o valor do frete e o prazo de entrega para o seu endereço, informando o seu CEP no carrinho de compras ou na página do produto.
Fatores que Influenciam: O valor do frete e o prazo de entrega podem variar de acordo com os seguintes fatores:
- Distância: A distância entre nosso centro de distribuição e o seu endereço de entrega.
- Peso e Dimensões: O peso e as dimensões dos produtos adquiridos.
- Modalidade de Envio: A opção de envio escolhida (PAC, Sedex, transportadora, etc.).
- Condições de Entrega: Condições específicas de entrega para a sua região.
Prazo de Entrega: O prazo de entrega informado durante a compra é uma estimativa e começa a contar após a confirmação do envio do seu pedido. Finais de semana e feriados não são considerados no cálculo do prazo de entrega.

4. Rastreamento do Pedido:

Código de Rastreamento: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as instruções para acompanhar a entregadiretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.
Acompanhamento na Área do Cliente: Em sua área de cliente em nosso site, você também poderá acompanhar o status do seu pedido e o link para rastreamento.

5. Entrega:

Tentativas de Entrega: Os Correios e as transportadoras realizam um número limitado de tentativas de entrega no endereço informado. É importante que haja alguém no local para receber o pedido.
Ausência na Entrega: Caso não haja ninguém para receber o pedido nas tentativas, ele poderá ser encaminhado para a agência dos Correios mais próxima para retirada ou retornar ao nosso centro de distribuição. Informaremos os procedimentos a seguir caso isso ocorra.
Endereço de Entrega: É fundamental que o endereço de entrega esteja completo e correto para evitar problemas na entrega do seu pedido. Certifique-se de preencher todos os campos corretamente durante a compra.
Recebimento: No momento da entrega, confira se a embalagem não está violada e se os produtos estão em perfeito estado. Caso identifique alguma irregularidade, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

6. Condições Especiais de Envio:

Promoções de Frete Grátis: Podemos oferecer promoções de frete grátis para determinadas regiões, valores de compra ou produtos específicos. Fique atento às nossas promoções!
Envio para Múltiplos Endereços: Atualmente, cada pedido é enviado para um único endereço. Caso precise enviar para endereços diferentes, será necessário realizar pedidos separados.

Em caso de dúvidas ou necessidade de informações adicionais sobre o envio do seu pedido, nossa equipe está à disposição através dos nossos canais de atendimento: